FAQ
자주 받는 질문에 먼저 답합니다.
키포인트와 네 가지 서비스에 대해 자주 받는 질문을 모았습니다.
Keypoint
키포인트에 대한 질문입니다.
- 키포인트는 어떤 회사인가요?
- 키포인트(KEYPOINT)는 대 AX 전환기의 파트너입니다. 대표가 15년간 약 300개 브랜드의 성과를 숫자로 만들어 온 마케팅 경험 위에, GEO(생성형 검색 최적화)·상위노출·마케팅 자동화·AX 에이전트 구축으로 기업의 AI 전환을 실제 성과로 연결합니다.
- 왜 '대 AX 전환기의 파트너'인가요?
- 고객은 검색창 대신 AI에게 묻고, 기업의 업무도 AI 중심으로 바뀌는 시기입니다. 키포인트는 AI 검색에서 브랜드가 선택받도록 만드는 마케팅과, 사내 업무를 AI로 전환하는 에이전트 구축을 함께 제공해 기업의 AX 전환을 처음부터 끝까지 돕습니다.
- 키포인트는 어떤 서비스를 제공하나요?
- GEO(생성형 검색 최적화), 상위노출, 마케팅 자동화, AX 에이전트 구축 네 가지 서비스를 제공합니다.
- 키포인트는 언제부터 일해 왔나요?
- 주식회사 키포인트는 2024년 2월 19일에 설립되었습니다. 대표 최민영은 15년간 마케팅을 해 왔고, 前 정글엠앤씨 대표이사 시절부터 데일리호텔, 야놀자, 티몬, CJ오쇼핑, 바닐라코, LUSH, P&G 등 약 300개 브랜드·기관과 함께했습니다. 재계약률은 95%입니다.
- 키포인트의 대표 성과는 무엇인가요?
- 데일리호텔 앱 다운로드 30만에서 300만으로 10배 성장, 자이엘 3개월 만에 매출 600% 상승, CJ오쇼핑 신제품 론칭 한 시즌 매출 50억, 밸런스온 매출 3.5배 상승 등이 있습니다. 일부 사례는 대표의 前 정글엠앤씨 대표이사 재직 시 프로젝트입니다.
- 상담은 어떻게 신청하나요?
- 홈페이지 하단의 무료 진단 신청 양식을 남겨주시거나 [email protected]으로 현재 상황과 목표를 보내주시면, 영업일 기준 1일 안에 회신드리고 숫자로 먼저 진단해 드립니다.
- 키포인트 사무실은 어디에 있나요?
- 서울시 동작구 등용로 9 3층 (상도동, 하나빌딩)에 있습니다.
Service 01
GEO (생성형 검색 최적화)에 대한 질문입니다.
- GEO와 SEO는 무엇이 다른가요?
- SEO는 검색 결과 목록에서 순위를 높이는 작업이고, GEO는 AI가 생성하는 답변 안에 브랜드가 인용·추천되도록 하는 작업입니다. AI 검색은 검색 상위 문서를 답변 근거로 참고하는 경우가 많아 SEO와 GEO를 함께 진행해야 효과가 큽니다.
- 어떤 AI 검색에 대응하나요?
- ChatGPT, Perplexity, 네이버 AI 브리핑 세 곳을 기본으로 대응합니다. 각 서비스가 참고하는 데이터 출처가 달라 채널별로 전략을 나눠 설계합니다.
- AI 답변에 반드시 노출되도록 보장할 수 있나요?
- AI 답변은 매번 확률적으로 생성되기 때문에 특정 노출을 보장할 수는 없습니다. 대신 질문셋 기준 언급률과 인용률을 정기적으로 측정해 개선 정도를 숫자로 보여드립니다.
- GEO 진행 사례가 있나요?
- 해외 유명 가전 브랜드의 국내 GEO를 진행하고 있습니다. 5개 티어, 52개 질문으로 구성된 질문셋을 설계해 AI 검색 대응의 기준을 만들었고, 같은 질문셋으로 언급률 변화를 측정하고 있습니다.
Service 02
상위노출에 대한 질문입니다.
- 상위노출은 어떤 채널에서 진행하나요?
- 네이버 블로그·카페·플레이스와 구글 검색을 중심으로, 업종과 키워드 특성에 맞는 채널을 골라 진행합니다.
- 상위노출이 GEO에도 도움이 되나요?
- 네. 네이버 AI 브리핑, ChatGPT, Perplexity 같은 AI 검색은 검색 상위에 있는 문서를 답변 근거로 자주 인용합니다. 상위노출로 확보한 콘텐츠가 곧 AI 답변의 출처가 됩니다.
- 노출 순위는 어떻게 확인하나요?
- 공략 키워드별 노출 순위를 정기적으로 추적해 리포트로 공유합니다.
Service 03
마케팅 자동화에 대한 질문입니다.
- 어떤 업무를 자동화할 수 있나요?
- 매체별 광고 성과 취합과 리포트 작성, 이상 지표 알림, 문의·DB 접수 후 고객 안내 메시지 같은 반복 업무가 대표적입니다.
- 이미 쓰고 있는 툴이 있어도 진행할 수 있나요?
- 네. 현재 사용 중인 광고 매체, 자사몰, CRM을 기준으로 연결 방법을 설계합니다.
- 마케팅 자동화 사례가 있나요?
- 제주 흑돼지 D2C 브랜드 탐라인은 자사몰 주문 데이터와 광고 데이터를 통합해 블렌디드 ROAS 기준으로 광고를 재설계했고, 매체 자체 보고 대비 전환이 왜곡되던 구간을 찾아냈습니다.
Service 04
AX 에이전트 구축에 대한 질문입니다.
- AX 전환이란 무엇인가요?
- AX(AI Transformation, AI 전환)는 기업이 AI를 일부 도구로 쓰는 데서 나아가 업무 프로세스와 의사결정 방식을 AI 중심으로 재설계하는 것을 말합니다.
- AI 에이전트는 어떤 일을 할 수 있나요?
- 마케팅 콘텐츠 초안 작성, 시장·경쟁사 리서치, 리포트 작성, 고객 문의 1차 응대처럼 기준이 명확한 반복 업무를 맡길 수 있습니다.
- 사내에 개발 인력이 없어도 진행할 수 있나요?
- 네. 업무 분석부터 설계, 구축, 운영까지 키포인트가 함께 진행합니다. 담당자는 실제 업무 기준을 알려주시면 됩니다.